Модератор- Елена Фабер, директор Корпоративной академии розничной сети «Магнит».
Спикеры обсудили следующие вопросы:
- Текущий статус и будущее рынка труда в ритейле;
- Как обеспечить устойчивость и развитие бизнеса в условиях дефицита персонала;
- Какие технологии помогут справиться с проблемой нехватки людей;
- Как меняются роли HR и руководителей в новой парадигме управления человеческим капиталом;
- Потенциал коллаборации розничных сетей в битве за сотрудников.
Анна Боброва, директор по персоналу розничной сети «Магнит» рассказала о потенциале организации работы с мигрантами и о том, как меняется парадигма отношения к сотруднику: «Сейчас стало сложнее с рынком труда и лучше ситуация не будет».
Юрий Семенов, генеральный директор сети «Дикси» о дефиците персонала розницы и IT. «Руководитель, который обладает эмпатией может быстро распознавать проблемы и их решать».
Дарья Дёмина, директор по персоналу «Ашан ритейл Россия»: «Основной вызов- как быстро обучить человека».
Мария Шаповалова, директор по персоналу и коммуникациям FM Logistic: «Наша ревизия процессов сейчас направлена на то, как сейчас работает офис и какую пользу он приносит рознице».
Анжела Рябова, директор сети «жестких» дискаунтеров В1: «Необходимо убрать всё лишнее с операций и оставить только, то, что приносит добавленную стоимость бизнесу. К примеру, смена ценников- самая ненужная операция в рознице».
Также спикеры обсудили тему использования ИИ в HR.
Анна Боброва, директор по персоналу розничной сети «Магнит»: «ИИ будет заменять часть работ, но не работы, на которые влияет человеческий фактор и компетенции».
Подводя итог, ситуация с рынком труда осложнилась и в ближайшее время лучше не будет, особенно сейчас дефицит кадров в рознице и IT; нужно убирать лишние операции, машинные действия делегировать на ИИ, а действия, требующие эмпатии- оставить людям, так как с этим не справится ни один робот.