Индустрия моды переживает глубокую турбулентность: покупатель стал осторожнее, требовательнее и значительно менее лоялен к брендам, которые не умеют говорить с ним лично, а главный вызов для фэшн-бизнеса сегодня — не привлечение, а удержание клиентов, ведь традиционные инструменты (массовые рассылки, скидочные акции, универсальные офферы) уже не работают. Ключевыми инструментами роста конверсии и повторных покупок становятся персонализированные рекомендации, аналитика данных и CRM-маркетинг как система управления всем жизненным циклом клиента. Успешные бренды адаптируются через гибкие стратегии с акцентом на ценность продукта и финансовую доступность, поскольку развивают программы лояльности, комьюнити, AR-фильтры и коллаборации с инфлюенсерами. Победа в фэшн-гонке достаётся не тем, кто громче кричит о скидках, а тем, кто системно растит LTV как главный ориентир прибыльности.
25 июня в рамках Международного Форума бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла» состоится экспертная дискуссия «Продажи в эпоху перемен: как привлечь клиента и увеличить LTV в fashion-сфере». Участники обсудят актуальные подходы к развитию продаж в fashion-индустрии, эффективные инструменты работы с клиентской базой и стратегии повышения жизненной ценности покупателя (LTV).
О чём поговорим?
- Как меняется поведение покупателя и почему традиционные методы продаж перестают работать;
- Какие инструменты помогают fashion-брендам увеличивать конверсию, средний чек и повторные покупки;
- LTV как ключевой показатель прибыльности и долгосрочной устойчивости fashion-бизнеса;
- Какие стратегии используют успешные fashion-бренды для роста в условиях высокой конкуренции.
Модерировать сессию будет Наталья Миронова, руководитель бизнес-программ и модератор обучающих семинаров компании PROfashion, руководитель программы лояльности РАФИ.
В обсуждении примут участие следующие спикеры: Сергей Кондаков, генеральный директор TOM TAILOR Россия и СНГ; Оксана Халина, коммерческий директор Lady & Gentleman City; Ольга Циос, директор по маркетингу Lamoda; Алексей Громов, директор по развитию спортивных сегментов «Спортмастер»; Александр Коновалов, основатель бренда 4forms.
Регистрируйтесь на Форум по ссылке
Хотите быть в курсе всех самых свежих новостей и актуальных трендов ритейла? Тогда подписывайтесь на наши социальные сети:
ВКонтакте, Telegram и MAX