Современный маркетинг развивается благодаря данным и аналитике, позволяющим учитывать текущие интересы человека, предугадывать будущие потребности, выявлять паттерны поведения, чтобы создавать персонализацию. Иногда такая персонализация оказывается «на грани фола», поскольку возникает вопрос о допустимых границах использования личных данных. Метрики ROI и KPI всё чаще учитывают вовлечённость, доверие и то, что маркетинг ориентирован на долгосрочные отношения, а не только на быстрые продажи, что помогает точнее выбирать каналы и формировать релевантные сообщения. Технологии AR и VR, цифровые полки за счет развития ИИ становятся более востребованными, делая взаимодействие с продуктом более наглядным, персонализированным и удобным для пользователя.
24 июня в рамках Международного Форума бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла» состоится экспертная сессия «Маркетинг: инструменты и технологии». Участники обсудят актуальные подходы к развитию маркетинговых стратегий, роль аналитики и технологий в формировании клиентского опыта, а также практические инструменты повышения эффективности маркетинга в условиях цифровой трансформации отрасли.
Что обсудим?
- Персонализация на грани фола — формулируем будущие потребности клиента;
- Данные и аналитика — новые возможности для маркетинга;
- ROI и KPI в современных условиях — что нового?
- AR, VR, digital signage: второе дыхание с ИИ.
Модерировать сессию бдует Анна Лебедева, вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла.
Регистрация доступна по ссылке: RETAILWEEK.RU