Феномен е-commerce: как не навредить буму предпринимательства и стимулировать региональную экономик

10 октября на площадке форума «Неделя ритейла» в Центре между­на­родной торговли состо­я­лась экспертно-анали­ти­че­ская сессия «Феномен е-commerce: как не навре­дить буму пред­при­ни­ма­тельства и стиму­ли­ро­вать реги­о­нальную эконо­мику».

Участ­ники сессии обсу­дили потен­циал развития e-commerce в России.

Моде­ра­тором сессии выступил Артем Соколов, прези­дент АКИТ, заме­сти­тель пред­се­да­теля Комиссии по созданию условий само­ре­гу­ли­ро­вания в элек­тронной коммерции.

Борис Чернышов — заме­сти­тель пред­се­да­теля Госу­дар­ственной думы ответил на вопрос, какой вклад в развитие пред­при­ни­ма­тельства вносит элек­тронная коммерция (е-ком), и какие барьеры суще­ствуют? Жири­нов­ский сказал: «Не мешайте другим рабо­тать», это основа того, что госу­дар­ство должно делать. Оно должно поддер­жи­вать возмож­ности для развития. Основой е-коммерции явля­ется частный бизнес и небольшие города. Только тогда будет поддержка для роста пред­при­ни­ма­тельства в целом. Раньше в е-коммерции было несколько тысяч участ­ников, а сейчас их несколько милли­онов. Меры поддержки вклю­чают нало­говое стиму­ли­ро­вание и создание боль­шого коли­че­ства рабочих мест. Есть много твор­че­ских процессов, и каждый может найти что-то для себя. Самое важное — развитие е-коммерции в сетевом формате и прозрач­ность со стороны госу­дар­ства. Плат­фор­менные решения помо­гают разви­вать рынок, повышая скорость и удоб­ство. Важно также защи­щать площадки, чтобы сотруд­ники были защи­щены и знали, как защи­тить свои права. Наконец, важно сохра­нить и разви­вать е-коммерцию, чтобы она была доступной для каждого.

Дмитрий Генна­дьевич Гусев, Депутат Госу­дар­ственной думы Феде­раль­ного собрания Российской Феде­рации ответил на вопрос: сколько жалоб посту­пает, и возни­кает ощущение, что маркет­плейсы вытес­няют офлайн бизнес. Было 10 офлайн мага­зинов, а стало только 1 онлайн. Я бы проа­на­ли­зи­ровал доходы маркет­плейсов и налоги, которые они упла­чи­вают. Нужно также рассмот­реть, как быстро разви­ва­ется отрасль и выявить пробелы. Сейчас в этой отрасли занято 8 милли­онов человек, и ожида­ется, что это число вырастет до 15 милли­онов в ближайшем будущем. Необ­хо­димо разо­браться, почему госу­дар­ство несет расходы в этой отрасли. Также можно рассмот­реть внесение поправок в зако­но­да­тельство о маркет­плейсах.

Лобанов Сергей Вяче­сла­вович, заме­сти­тель дирек­тора Депар­та­мента развития внут­ренней торговли Минпром­торга, пояснил нужно ли регу­ли­ро­вать рост бизнеса? Он считает, что без госу­дар­ствен­ного регу­ли­ро­вания не обойтись, и привет­ствует иници­а­тивы, направ­ленные в Госу­дар­ственную Думу.

Фарид Абдул­га­ниев, упол­но­мо­ченный при главе Респуб­лики Татар­стан по защите прав пред­при­ни­ма­телей — помощник раиса Респуб­лики Татар­стан, говорит, что Респуб­лика Татар­стан по числу заказов входит в топ. Он также упоми­нает программу развития е-коммерции в Татар­стане, которая была пролон­ги­ро­вана на 3 года и вклю­чает в себя вовле­чение муни­ци­пальных служащих в развитие е-коммерции. В рамках этой программы появился центр элек­тронной торговли, который помог пред­при­ни­ма­телям выйти на маркет­плейсы. Также были обучены безра­ботные на мене­джеров маркет­плейсов, и все они трудо­устроены. Борис подчер­ки­вает, что е-коммерцию нельзя разви­вать только в одном регионе.

Артем Бобцов, партнер маркет­плейса «Wildberries» по продажам и владелец сети пунктов выдачи заказов, утвер­ждает, что они за 7 лет прошли путь, который другие страны прошли бы за 20 лет. Он подни­мает вопрос о необ­хо­ди­мости регу­ли­ро­вания и говорит, что рынок меня­ется, и изме­нения нужны, но они должны быть заранее озву­чены. Например, изме­нения в оферте могут проис­хо­дить авто­ма­ти­чески, и это может вызвать недо­вольство клиентов.

Константин Суворов, юрист, осуществ­ляет пред­ста­ви­тельство в судах для пред­при­ни­ма­телей. Он расска­зы­вает, что судебная прак­тика связана с различ­ными аспек­тами маркет­плейсов, от продажи до отно­шений с постав­щи­ками и пунк­тами выдачи товаров. Отно­шения регу­ли­ру­ются граж­дан­ским кодексом и другими зако­нами. Суды толкуют законы по-разному, и потре­би­тели иногда считают, что маркет­плейс несет ответ­ствен­ность за неверную инфор­мацию. Судебная прак­тика вклю­чает также создание чатов в мессен­джерах для решения споров, минуя суды.

Итог:

Алексей Духанин говорит, что маркет­плейсы не моно­по­ли­зи­руют всю прибыль и призы­вает быть после­до­ва­тель­ными и осто­рож­ными в регу­ли­ро­вании, чтобы избе­жать обрат­ного эффекта. Он подчер­ки­вает, что маркет­плейсы помо­гают пред­при­ни­ма­телям расти и разви­ваться.

Алексей Минаев, заме­сти­тель управ­ля­ю­щего дирек­тора маркет­плейса OZON , сооб­щает, что коли­че­ство заказов увели­чи­лось на 65% за прошлый год, и магазин стал более крупным. Он выразил опасения отно­си­тельно зако­но­про­екта, который пред­по­ла­гает запрет продажи собственных товаров, считая, что это может привести к росту цен для поку­па­телей.

Дмитрий Русаков, Директор по взаи­мо­действию с орга­нами госу­дар­ственной власти Яндекс e-com говорит о значи­мости локальных товаров и развитии экоси­стемы маркет­плейсов. Он призы­вает к осто­рож­ному регу­ли­ро­ванию и подчер­ки­вает, что изме­нения должны быть заранее озву­чены.

Итак, обсуж­дение пока­зы­вает, что мнения разде­ли­лись отно­си­тельно необ­хо­ди­мости и харак­тера регу­ли­ро­вания в сфере е-коммерции, и требу­ются более глубокие обсуж­дения и анализ зако­но­про­ектов.